"Liebe Leserinnen, liebe Leser,
ein weiteres Jahr TelefonSeelsorge liegt hinter uns – ein Jahr voller Gespräche, Begegnungen und Herausforderungen. Tag und Nacht wenden sich Menschen an uns, die in Krisen, Einsamkeit oder Überforderung nach einem offenen Ohr suchen. Die Möglichkeit, anonym und ohne Vorbedingungen über Sorgen und Ängste sprechen zu können, bleibt für viele ein wichtiger Halt.

Im vergangenen Jahr stand das Leitmotiv „Halt geben – Grenzen wahren“ im Mittelpunkt. Es hat einen Kern unserer Arbeit benannt: In der TelefonSeelsorge versuchen wir, Menschen in schwierigen Lebenssituationen zuzuhören, ihnen Raum für ihre Gefühle zu geben und sie in ihrer Suche nach eigenen Wegen zu stärken. Gleichzeitig gehört es zu unserer Aufgabe, die Grenzen unseres Angebots zu erkennen und zu achten. Seelsorge am Telefon bedeutet Nähe – aber auch verantwortliche Distanz. Im zurückliegenden Jahr haben wir immer wieder erlebt, wie wichtig diese Balance ist. Manche Gespräche sind kurz und klärend, andere entwickeln sich über längere Zeit oder kehren in wiederholten Anrufen zurück. Gerade hier zeigt sich, wie bedeutsam ein bewusster Umgang mit Abgrenzung und Begrenzung ist – für die Anrufenden ebenso wie für die ehrenamtlichen Mitarbeitenden, die ihre Zeit, ihre Aufmerksamkeit und ihre Empathie in den Dienst dieser Arbeit stellen.

Der diesjährige Jahresbericht greift dieses Thema daher erneut auf und vertieft es. Wir möchten zeigen, wie Grenzen in der TelefonSeelsorge verstanden und gestaltet werden: als Schutzraum, als Orientierung und manchmal auch als notwendige Voraussetzung dafür, dass hilfreiche Gespräche überhaupt möglich bleiben.

Unser besonderer Dank gilt allen ehrenamtlichen Mitarbeitenden, die mit großem Engagement, mit Geduld und mit Herz zu hören – oft zu Zeiten, in denen andere schlafen. Ebenso danken wir unseren Trägern, Unterstützenden und Kooperationspartnern, die diese Arbeit ermöglichen. Gerne ermöglichen wir Ihnen in diesem Bericht einen Einblick in die vielfältige Arbeit der TelefonSeelsorge Düren – Heinsberg – Jülich. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen."

Lesen Sie hier den ganzen Bericht.